Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch dieser Webseite, bei Testphase, Kauf und im Kundenkonto sowie bei der Lizenzprüfung der Software verarbeiten.

1. Verantwortlicher

3DCustomParts - Vico Wilhelm, Triftstr. 4, 14532 Stahnsdorf
E-Mail: datenschutz@moldline.de · Telefon: +49 15679 810718

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, weil keine gesetzliche Pflicht dazu besteht (Art. 37 DSGVO, § 38 BDSG). Fragen zum Datenschutz richten Sie an datenschutz@moldline.de.

2. Was die Software nicht überträgt

MoldLine läuft auf Rechnern bzw. Servern unserer Kunden. Projekt-, Zeichnungs-, Mess-, Kalkulations- und Benutzerdaten bleiben dort; wir erhalten sie nicht. An uns geht nur die Lizenzprüfung (Abschnitt „Lizenzprüfung der Software“). Verantwortlich für die Verarbeitung in der Software ist der jeweilige Kunde.

3. Besuch der Webseite

Webseite (moldline.de), Kundenkonto und Lizenzserver (lizenz.moldline.de) laufen auf einem virtuellen Server der netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe in einem Rechenzentrum in Deutschland. Die Postfächer unter @moldline.de (z. B. info@ und datenschutz@) und den E-Mail-Versand betreibt netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe im Webhosting. Beide sind für uns als Auftragsverarbeiter tätig (Art. 28 DSGVO).

Beim Aufruf verarbeitet der Server technisch notwendig Ihre IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse und Browser-Kennung, um die Seite auszuliefern und sie vor Missbrauch zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Zugriffsdaten werden nicht dauerhaft gespeichert. Bei Fehlern protokolliert der Dienst nur die Fehlermeldung ohne IP-Adresse.

Wir setzen keine Analyse- oder Werbedienste ein und laden keine Schriften, Karten oder Skripte von fremden Servern; einzige Ausnahme ist die Bezahlseite von Stripe, auf die Sie beim Kauf weitergeleitet werden (Abschnitt „Kauf und Zahlung über Stripe“).

Cookies

Diese Cookies sind für die angeforderte Funktion unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); einer Einwilligung bedarf es nicht. Weitere Cookies setzen wir nicht.

4. Kontakt per E-Mail und Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihre Adresse, Ihren Namen, auf Wunsch Ihre Firma und Ihre Angaben in der Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Anfragen zu unserem Angebot, sonst lit. f). Nachrichten aus dem Formular speichern wir in unserem Backend und erhalten sie zusätzlich per E-Mail; sind Sie bereits Kunde, ordnen wir sie über die E-Mail-Adresse Ihrem Kundenkonto zu.

Zum Schutz vor automatisierten Einsendungen verwendet das Formular eine einfache Rechenaufgabe, ein für Menschen unsichtbares Feld und einen signierten Zeitstempel – ohne Drittanbieter, ohne Cookies und ohne Nachladen externer Inhalte. Damit niemand das Formular massenhaft absendet, zählen wir Einsendungen je IP-Adresse für zehn Minuten im Arbeitsspeicher; die IP-Adresse wird dabei nicht gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Neuigkeiten zu MoldLine zu schicken (neue Versionen, Funktionen). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG). Wir verwenden das Double-Opt-in-Verfahren: Erst nachdem Sie den Link in unserer Bestätigungsmail aufgerufen haben, erhalten Sie den Newsletter. Zum Nachweis der Einwilligung speichern wir den Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung sowie den Wortlaut der Einwilligung, aber keine IP-Adresse. Gegen automatisierte Anmeldungen nutzt das Formular dieselbe Sicherheitsfrage wie das Kontaktformular.

Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen – über den Link in jeder Ausgabe oder per Nachricht an uns. Damit widerrufen Sie Ihre Einwilligung; wir löschen Ihre Adresse, die Angaben zur Einwilligung und die Kopien der an Sie versandten Newsletter sofort. Bestätigen Sie die Anmeldung nicht, löschen wir die Adresse nach 7 Tagen. Wir werten nicht aus, ob oder wann Sie den Newsletter öffnen oder Links anklicken, und geben die Adressen nicht weiter; versendet wird über unseren E-Mail-Anbieter (Abschnitt „Empfänger“).

6. Testphase und Kundenkonto

Für Testphase und Kundenkonto verarbeiten wir Firma, Name des Ansprechpartners, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls die USt-IdNr., Ihre Lizenzen mit Modulen, Laufzeit und Status, die aktivierten Installationen sowie Zeitpunkte von Anmeldung und Bestellungen. Die Anmeldung erfolgt über einen einmal gültigen Link per E-Mail; Passwörter speichern wir nicht.

Rechtsgrundlage ist die Durchführung des Vertrags bzw. vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir speichern die Zustimmung zu unseren Bedingungen mit Zeitpunkt, um den Vertragsschluss nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wir senden E-Mails, die für Vertrag und Konto nötig sind: Anmeldelinks, Lizenzschlüssel und Hinweise zu Laufzeit oder Zahlung. Werbung senden wir nur mit Ihrer Einwilligung.

7. Öffentliche Verbesserungsvorschläge

Auf der Seite „Ideen“ veröffentlichen wir eingereichte Vorschläge mit Titel und Beschreibung, aber ohne Namen, Firma oder E-Mail-Adresse. Reichen Sie als angemeldeter Kunde ein, speichern wir intern die Zuordnung zu Ihrem Konto; als Gast speichern wir nur den Text und schalten ihn nach Prüfung frei. Bitte schreiben Sie keine personenbezogenen oder vertraulichen Angaben in den Vorschlag.

Für „Daumen hoch“ speichern wir je Stimme nur eine Kennung Ihres Kontos bzw. einen Prüfwert des Cookies „ml_stimme“, keine IP-Adresse; gegen massenhafte Abstimmungen zählen wir Stimmen je IP-Adresse kurz im Arbeitsspeicher. Rechtsgrundlage ist unser Interesse, die Software nach den Wünschen der Nutzer weiterzuentwickeln (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Nicht freigegebene oder abgelehnte Vorschläge löschen wir nach 24 Monaten; endet Ihr Kundenkonto, löschen wir Ihre Stimmen und die Zuordnung, der Vorschlag bleibt ohne Bezug zu Ihnen sichtbar.

8. Kauf und Zahlung über Stripe

Verkäufer sind wir. Für Zahlung und Abonnementverwaltung nutzen wir Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (mit Konzerngesellschaft Stripe, Inc., USA). Beim Kauf leiten wir Sie auf die gehostete Bezahlseite von Stripe (checkout.stripe.com) weiter; Ihr Browser verbindet sich dort direkt mit Stripe. Stripe kann auf dieser Seite Cookies und ähnliche Techniken zur Betrugsabwehr und zur Abwicklung der Zahlung einsetzen. Zahlungsdaten (Karte, IBAN) geben Sie nur bei Stripe ein; wir erhalten sie nicht. Das Kundenportal von Stripe, über das Sie Zahlungsmittel ändern und kündigen können, ist ebenfalls eine Seite von Stripe.

Wir senden Stripe Ihre E-Mail-Adresse, Firma, Name, Rechnungsanschrift, gegebenenfalls USt-IdNr. und die Auswahl aus dem Shop, um den Bezahlvorgang durchzuführen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Stripe meldet uns Abonnement, gebuchte Module und Plätze, Laufzeit, Zahlungsstatus und Kundennummer, damit wir die Lizenz bereitstellen können. Stripe ist für die Zahlungsabwicklung teils Auftragsverarbeiter, für eigene Zwecke (z. B. Betrugsprävention, gesetzliche Pflichten) eigener Verantwortlicher; es gilt die Datenschutzerklärung von Stripe (stripe.com/de/privacy).

Stripe kann Daten auch in die USA und andere Drittländer übermitteln. Grundlage sind der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO), soweit Stripe zertifiziert ist, im Übrigen Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Offen: Prüfung der aktuellen Zertifizierung und des Auftragsverarbeitungsvertrags mit Stripe.

9. Lizenzprüfung der Software

Beim Aktivieren und beim regelmäßigen Abgleich (etwa alle 12 Stunden) sendet die Software an unseren Lizenzserver: Lizenzschlüssel, eine zufällig erzeugte Installationskennung, die von Ihnen vergebene Bezeichnung der Installation und die Programmversion; der Server sieht dabei die IP-Adresse. Wir speichern zu jeder Installation Kennung, Bezeichnung, Version und Zeitpunkt des letzten Abgleichs; die IP-Adresse speichern wir nicht.

Zweck ist die Prüfung, ob die Lizenz gültig ist und im gebuchten Umfang genutzt wird (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Bitte verwenden Sie für Installationen Bezeichnungen ohne Personennamen, z. B. „Server Werkzeugbau“.

10. Feedback und Fehlermeldungen aus der Software

Über „Feedback senden“ in der Software können Sie uns Feedback, Fehler oder Fragen schicken. Übertragen werden nur die Angaben, die Sie selbst eintragen (Art der Meldung, Text, auf Wunsch Name und Antwortadresse), dazu die Programmversion und der Lizenzschlüssel als Absender; über ihn ordnen wir die Meldung Ihrem Kundenkonto zu. Projekt- oder Kundendaten aus Ihrer Datenbank überträgt die Software dabei nicht – bitte schreiben Sie auch keine in den Text.

Zweck ist die Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Meldung und die Verbesserung der Software (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO im Rahmen des Lizenzvertrags, sonst lit. f). Wir antworten per E-Mail an die angegebene Adresse bzw. die Adresse des Kundenkontos.

11. Empfänger

• Hosting: netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe – Betrieb von Webseite, Kundenkonto und Lizenzserver in Deutschland, als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.
• E-Mail: netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe – Versand von Anmeldelinks und Lizenzschlüsseln, des Newsletters sowie unser Postfach, als Auftragsverarbeiter.
• Zahlungsdienstleister: Stripe Payments Europe Ltd., Irland, nach Abschnitt „Kauf und Zahlung über Stripe“.
• Steuerberater und Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU findet außer durch Stripe (siehe oben) nicht statt.

12. Speicherdauer

Die folgenden Fristen setzt der Dienst automatisch um: Er prüft sie täglich und löscht fällige Daten.

• Kundenkonto mit Lizenzen, Installationen, Zustimmungen und Protokolleinträgen: solange eine Lizenz läuft, danach 3 Jahre (regelmäßige Verjährungsfrist) nach dem Ende der Geschäftsbeziehung.
• Nur Testphase, kein Kauf: 2 Jahre nach dem Ende der Testphase bzw. der letzten Anmeldung. Bis dahin ist keine weitere Testphase mit derselben Adresse möglich.
• Anmeldelinks: gültig 30 Minuten, gelöscht nach einem Tag.
• Kopien versendeter E-Mails: 12 Monate (Newsletter: bis zur Abmeldung, höchstens ebenso lange).
• Newsletter: bis zur Abmeldung; unbestätigte Anmeldungen nach 7 Tagen.
• Meldungen von Stripe zu Abonnements: 12 Monate.
• Feedback, Fehlermeldungen und Nachrichten aus dem Kontaktformular: 24 Monate nach der letzten Bearbeitung, spätestens mit dem Kundenkonto.
• Änderungsprotokoll im Backend: 3 Jahre.
• Installationen, die Sie im Kundenkonto freigeben, löschen wir sofort.
• Rechnungen (Nummer, Datum, Firma, Anschrift, E-Mail, USt-IdNr., Leistung und Beträge) bewahren wir getrennt vom Kundenkonto 10 Jahre ab Ende des Ausstellungsjahres auf (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht nach § 147 AO und § 257 HGB, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO); sie bleiben auch nach Löschung des Kundenkontos bis zum Fristende erhalten.

E-Mail-Anfragen löschen wir, wenn sie erledigt sind; geschäftliche Korrespondenz bewahren wir nach § 257 HGB und § 147 AO bis zu sechs Jahre auf.

13. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Eine Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie dazu an datenschutz@moldline.de. Ihre Firmendaten können Sie im Kundenkonto selbst ändern.

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der für uns zuständigen: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg (LDA), Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow.

14. Pflicht zur Bereitstellung

Für Testphase, Kauf und Lizenz benötigen wir die als Pflichtfeld markierten Angaben; ohne sie können wir keine Lizenz ausstellen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Stand: 22.10.2026